みらい国際語学院 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい国際語学院（以下「当学院」といいます。）が提供する各種日本語教育サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当学院のサービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当学院が提供する日本語教育関連サービスの利用に関する当学院と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当学院の申込み、受講、予約、問い合わせ、またはその他当学院のサービスを利用した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が当学院のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当学院は、以下のサービスを提供します。

• 初級から上級までの日本語クラス
• JLPT対策講座
• 会話力強化レッスン
• ビジネス日本語研修
• 進学・面接対策サポート
• 個別学習カウンセリング

当学院は、サービス内容、実施方法、担当講師、開講日程、受講形式（対面・オンライン・ハイブリッド等）、教材、定員、受講条件その他必要事項を、当学院の判断により設定し、または変更することができます。

当学院は、教育効果、試験合格、進学、就職、面接結果その他の成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当学院の講師、スタッフ、他の受講者、第三者に対し迷惑行為、誹謗中傷、差別、ハラスメント、威嚇、妨害行為を行わないこと
• 授業の進行を妨げる行為、録音・録画・撮影の無断実施、教材の無断複製・配布・転載を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当学院の案内、受講ルール、施設利用ルールを遵守すること
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること（オンライン受講の場合）

利用者が本規約に違反し、または当学院の運営に支障を与える行為を行った場合、当学院は、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当学院は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金、支払条件および支払方法

各サービスの受講料、教材費、入学金、事務手数料、その他費用は、当学院が別途定める料金表、案内ページ、申込書、見積書、または個別契約に従うものとします。

利用者は、当学院が指定する期日までに、当学院指定の方法により料金を支払うものとします。支払方法には、銀行振込、クレジットカード決済、その他当学院が認める方法が含まれる場合があります。

振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当学院は、受講の停止、予約の取消し、契約解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。遅延損害金の利率は、法令上許容される範囲内で当学院が定めるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、休会、返金の可否および条件は、各サービスの種別、申込形態、受講開始前後の時点、教材の提供状況、個別契約内容等により異なります。

原則として、以下のとおり取り扱います。

• 受講開始前のキャンセルについては、当学院が別途定めるキャンセル規定に従います。
• 受講開始後のキャンセル、欠席、途中退会については、既に提供済みの役務、予約済み枠、教材費、事務手数料等を控除したうえで、返金の可否を判断します。
• 利用者都合による無断欠席、遅刻、通信障害、機器不具合、体調不良その他利用者側の事情による未受講について、当学院は原則として返金義務を負いません。
• 当学院の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、未提供分について、法令および個別契約に従い返金または代替措置を行うことがあります。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当学院の定める方法によります。

特定商取引に関する法律その他の法令によりクーリング・オフまたは中途解約が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当学院は、当学院の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当学院が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当学院に実際に支払った受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

当学院は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 通信回線、端末、ソフトウェア、電力供給等の障害
• 利用者の操作ミス、設定不備、機器故障
• 第三者による不正アクセス、ウイルス感染、情報漏えい等で、当学院に故意または重過失がない場合
• 利用者の学習成果、試験結果、進学・就職結果等
• 天災地変、交通機関の乱れ、感染症拡大、行政指導その他当学院の合理的支配を超える事由

7. 知的財産権

当学院が提供する教材、配布資料、講義内容、映像、音声、画像、テキスト、カリキュラム、ロゴ、デザイン、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当学院または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当学院の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が授業中に作成したノートや学習メモ等は利用者に帰属しますが、当学院の教材や講義内容を含む場合は、当学院の権利を侵害しない範囲でのみ利用できるものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当学院は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当学院のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当学院は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

• 受講申込の受付、本人確認、契約管理、受講案内
• 授業運営、学習支援、カウンセリング、成績管理、出欠管理
• 料金請求、決済処理、返金対応
• 問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応、紛争解決、権利保護

当学院は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン授業、録画授業、面接対策等の実施に伴い、音声、映像、学習記録等が取り扱われる場合があります。利用者は、当学院が教育運営上必要な範囲でこれらを取り扱うことに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政命令、通信障害、システム障害、交通機関の停止その他当学院の合理的支配を超える事由により、当学院が本規約上の義務を履行できない場合、当学院はその責任を負いません。

当学院は、不可抗力が発生した場合、必要に応じて、授業の延期、休講、オンライン振替、代替手段の提供等を行うことができます。

10. 規約の変更

当学院は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当学院が適切な方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

本規約の変更が利用者に重大な影響を及ぼす場合、当学院は、合理的な期間をもって事前に通知するよう努めます。ただし、法令上必要な場合を除き、個別の同意を要しないものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当学院のサービスに関連して当学院と利用者との間に生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、返金、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 名称: みらい国際語学院
• 住所: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2丁目5-25
• 電話番号: +81 6-6347-8291
• メールアドレス: [email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当学院および利用者はこれに従うものとします。

以上